Como lidar com pessoas difíceis?

Compartilhar o escritório com os colegas de trabalho pode ser uma “benção”, mas também uma “maldição”. Afinal, pessoas complicadas estão em todos os lugares e, neste em específico, é preciso adotar uma conduta bem profissional. Nesse cenário, o Nube realizou uma pesquisa. Portanto, veja como os indivíduos escolhem agir e também dicas para melhorar esse convívio.

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O respeito é sempre a melhor escolha

O levantamento contou com 6.305 respostas, realizado em maio de 2024. Conforme os dados, 62,05% (3.912) tratariam com respeito, mesmo sem gostar do sujeito. De maneira geral, essa é a melhor estratégia.

Para Yolanda Brandão, gerente de treinamentos do Nube, é preciso investigar. “Avalie onde esse desconforto começou para buscar resolver a situação. Caso isso não seja viável, é importante contar com o apoio de quem também compartilha dessa percepção. Porém, ampliar os pontos de vista é um grande facilitador para esse processo”, aponta.

Isso porque a convivência impacta diretamente na produtividade do time. “Manter a harmonia é um dos caminhos mais eficazes para o sucesso individual e coletivo da organização. Um feedback pontual e estruturado sobre a postura desse colaborador pode ajudá-lo a reconhecer seus comportamentos nocivos à equipe”, ressalta.

Olhar para o outro também é uma boa estratégia

Com 33,81% (2.132) dos votos, entender o ponto de vista e porque as pessoas agem assim apareceu como a segunda alternativa. “Compreender o porquê dessa conduta difícil é uma prática muito bem-vinda nesse contexto. William Ury, cofundador do Método Harvard de Negociação, em seu livro ‘Como Chegar ao Sim’ exemplifica a importância de separar a pessoa do problema para alcançar o equilíbrio no processo de negociação”, comenta.

Portanto, usar o diálogo e a abordagem humana possibilita uma maior proximidade entre os membros. Assim, torna-se mais fácil compreender os estímulos para desencadear tais atitudes e, consequentemente, aumentam-se as chances de uma resolução eficaz. “Isso pode ser essencial para melhorar a dinâmica do time”, afirma.