Depois de dez anos de estudos, um discípulo achava que já podia ser elevado à categoria de mestre. Resolveu visitar o seu professor. Ao entrar na casa do mestre, este lhe perguntou:
– Você deixou seu guarda – chuva e seus sapatos do lado de fora?
– Evidentemente – respondeu o rapaz.
– É o que manda a boa educação e o nosso costume. Eu agiria dessa maneira em qualquer outro lugar.
– Então me diga, você colocou o guarda – chuva do lado direito ou do lado esquerdo dos seus sapatos?
– Não tenho a menor idéia – respondeu o rapaz.
E o professor falou com toda segurança:
– Para ser mestre você precisa ter a consciência total do que faz. A falta de atenção aos pequenos detalhes pode destruir pôr completo a vida de um homem. Um pai que sai correndo de casa nunca pode esquecer um punhal ao alcance de seu filho pequeno. Um guerreiro que não olha todos os dias a sua espada, terminará encontrando – a enferrujada quando mais precisar dela. Um jovem que esquece de dar flores a sua namorada, acaba pôr perde – la.
Às vezes, na empresa, fazemos as coisas há tanto tempo e não mecanicamente que nem percebemos a forma como as executamos. Um funcionário que, pôr se achar competente, não coloca a sua atenção no que faz acaba cometendo erros e causando prejuízos para a empresa e para os clientes.
Não confie tanto na sua memória e na sua experiência.