Acorda Cidade
Não é novidade que a lei que determina o tempo máximo de 15 minutos para atendimento no caixa dos bancos e 25 minutos para outros serviços, é descumprida em Feira de Santana. Para ver de perto a situação, os vereadores Pedro Cícero e Luiz da Feira estiveram na unidade da Caixa Econômica Federal, localizada na Rua Aristides Novis, na manhã de quarta-feira (28).
Ao chegar ao local os vereadores verificaram que a fila estava enorme e havia pessoas esperando há mais de uma hora. Como é o caso de Wildson, cliente do banco que chegou às 10h30 e até às 11h38 ainda estava aguardando do lado de fora, para receber a ficha para uma nova fila de atendimento.
A lei 3622, que regulariza o tempo de espera nas filas dos bancos foi aprovada em 2016 e em maio deste ano, a Câmara de Vereadores aprovou o requerimento 134/2021 que solicita a fiscalização por parte do Procon.
“Nós cobramos mais funcionários, e melhores condições para os usuários, que chegam aqui na agência às 7h da manhã e ficam do lado de fora tomando chuva e sol e quando chega dentro da agência ainda tem que ficar mais uma ou duas horas esperando atendimento”, explicou o vereador Pedro Cícero.
Notícias Relacionadas
Feira de Santana
Sistema CadÚnico estará indisponível entre os dias 28 de novembro e 1º de dezembro
Serviços de inscrição e atualização do NIS estarão suspensos nestes dias nos Cras.
Tradição
Idoso de 76 anos trabalha há mais de cinco décadas em barraca no centro de Feira de Santana
Walter contou ao Acorda Cidade que trabalha no mesmo local há exatos 54 anos. Ele foi operador cinematográfico do Cinema Íris.
Novembro Negro
Câmara celebra Dia da Consciência Negra com homenagens a Lourdes Santana, Zumbi e Lucas da Feira
Lourdes é presidente do Núcleo Cultural Educacional e Social Quilombola – Odungê e uma das principais lideranças do movimento negro em Feira de Santana.
Micareta de Feira 2025
Representantes de setores produtivos elogiam escolha da data para Micareta de Feira de Santana
A data, de 1º a 4 de maio de 2025, foi definida após uma reunião com o prefeito eleito, José Ronaldo (União Brasil).
Além do tempo de espera, a prioridade também não estava sendo respeitada. Maria Emília é idosa e estava há 50 minutos na fila, do lado de fora da agência. “Eu sou prioridade e o vigilante acha que a gente tem que ficar afastado, cadê o toldo? A gente tem que ter proteção também, tem que ter respeito aos usuários”, reivindica a idosa.
Os vereadores informaram que tentaram falar com o gerente e acionaram o órgão de defesa do consumidor. Os fiscais foram ao local e conversaram com os vereadores.
Em seguida a equipe fez a fiscalização, constatou a demora no atendimento e informou que a Caixa Econômica será notificada. Em relação a espera do lado de fora das agências, o Procon informou que é de responsabilidade da prefeitura municipal que faça a colocação de toldos para proteção dos usuários.
