Acorda Cidade
Os usuários que utilizam o transporte público urbano de Feira de Santana agora terão mais comodidade para ter acesso aos serviços da Via Feira, através da nova Central de Atendimento, instalada no Terminal Central, na Rua Dr. Olímpio Vital, no centro da cidade.
A nova sede fica em frente à plataforma A1 para embarque e desembarque, e funciona de segunda a sexta, das 7h às 17h.
Entre as vantagens, os mais de 65 mil usuários que utilizam o Terminal Central diariamente têm à disposição atendentes treinados e ainda uma equipe de busólogos que os auxiliam na aquisição de novos cartões Via Feira, atualização cadastral, emissão de 2ª e 3ª vias, desbloqueio de cartões para idosos, pessoas com deficiência (PNE) e estudantes, entre outras opções.
Orientações para baixar o aplicativo SIU Mobile, informações sobre itinerários, dúvidas sobre horários de chegada e saída de ônibus, bem como resolução rápida de reclamações apontadas pelos passageiros estão entre os serviços da nova Central de Atendimento Via Feira.
“Está bem melhor. É mais cômodo, pois meu ônibus passa aqui e agora tenho tempo para resolver tudo que preciso e ainda fazer integração”, relata Raquel Teles, estudante da Universidade Estadual de Feira de Santana (Uefs).
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Além da comodidade, outro fator destacado pelos passageiros é a economia proporcionada ao ser atendido no mesmo local onde os ônibus circulam diariamente.
“Eu consigo economizar uma passagem quando não preciso me deslocar até a antiga sede que ficava afastada do Terminal Central. Todos os passageiros estão aqui e está bem melhor”, ressalta o estudante de Nutrição, Marcelo Ferreira, usuário do Sistema Integrado de Transporte (SIT).
A nova Central de Atendimento Via Feira substituiu a sede que ficava situada à Rua Osvaldo Cruz, no Centro.
Pontos de recarga
O Terminal Central possui três locais de recarga para os Cartões Via Feira Social no valor de R$ 3,60 e o Cartão Via Feira Estudantil, benefício da Prefeitura Municipal de Feira de Santana que garante a meia-passagem por R$ 1,80.
O agentes credenciados são: ‘Expresso Lanches’ e ‘Maná do Céu’ (ambos à direita da catraca de acesso) e à esquerda no ‘Ponto de Recarga’.
