A taxa de pacientes que não comparecem às marcações de consultas e exames na rede municipal de Saúde representa um número significativo [chegava a 50%]. Os dados são da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) que tem atuado de forma concentrada para reduzir a taxa de absenteísmo.
E mais: esses números também refletem a atual demanda por determinados procedimentos, sobretudo aqueles mais fáceis de serem agendados, ou seja: cuja disponibilidade de vagas é maior.
Ao destacar o avanço das ações da Prefeitura de Feira para zerar a fila em 100 dias por consultas e exames, o secretário municipal de Saúde, Rodrigo Matos, afirma que mesmo facilitando o processo de marcações com cadastros presenciais ainda foram registradas algumas faltas.
“A gente melhorou essa taxa de absenteísmo disponibilizando servidores para mandar mensagens por WhatsApp e efetuar ligações. Teve caso de a pessoa fornecer dois números de contato e eles estarem errados. Fizemos um esforço para que esse cidadão fosse avisado e ainda assim alguns não compareceram”, ressaltou o gestor da Saúde.
Rodrigo Matos reconhece que o processo de marcação na rede municipal de Saúde precisa avançar, considerando que é necessário aperfeiçoar a plataforma digital de modo que todos tenham acesso à informação.
“Precisamos melhorar o sistema com uma plataforma que facilite a informação e também capacitando os profissionais das unidades para que possam auxiliar os pacientes quando precisarem de ajuda no processo de marcação digital”.
Com informações da Secretaria Municipal de Comunicação Social de Feira de Santana
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