Ney Silva e Rachel Pinto
Os consumidores de Feira de Santana passam a ter mais facilidade para fazer encaminhamentos de reclamações para a Superintendência Municipal de Defesa do Consumidor (Procon). O superintendente do Procon, Ícaro Ivin, acompanhado do prefeito Colbert Martins, durante coletiva de imprensa realizada nesta terça-feira (4), disse que o aplicativo vai promover a comunicação mais próxima com a sociedade, possibilitando não só denúncias, como agendamento e acompanhamento dos processos de forma digitalizada através do próprio aplicativo ou do site.
Foto: Ney Silva/Acorda Cidade
“O consumidor terá acesso a movimentação do processo, o acompanhamento direto, evitando por exemplo, que demandas antigas com o Procon, continuem paradas. Foi assim que eu encontrei o órgão infelizmente”, afirmou.
Ícaro Ivin informou também que o aplicativo dispõe do Código de Defesa do Consumidor em PDF e em áudio, dando a possibilidade para que todos tenham acesso aos seus direitos. Segundo o superintendente, a ideia é dar uma resposta rápida à sociedade.
Foto: Ney Silva/Acorda Cidade
Notícias Relacionadas
Feira de Santana
Justiça determina suspensão de pátio do Detran em Feira de Santana com multa de R$ 10 mil por dia em caso de descumprimento
O pátio fica localizado ao lado do residencial Morada Fraga Maia.
Feira de Santana
Preço das hortaliças sofre reajuste na Feirinha da Estação Nova
Nesta sexta-feira (22), a reportagem do Acorda Cidade esteve no entreposto comercial para acompanhar o aumento no preços dos produtos.
Feira de Santana
Sistema CadÚnico estará indisponível entre os dias 28 de novembro e 1º de dezembro
Serviços de inscrição e atualização do NIS estarão suspensos nestes dias nos Cras.
Tradição
Idoso de 76 anos trabalha há mais de cinco décadas em barraca no centro de Feira de Santana
Walter contou ao Acorda Cidade que trabalha no mesmo local há exatos 54 anos. Ele foi operador cinematográfico do Cinema Íris.
“Por isso optamos em criar um aplicativo diretamente ligado ao Procon e não vinculado a outros aplicativos”, acrescentou.
Ele informou ainda que está muito preocupado com a grande demanda de processos. Para resolver essa questão serão realizados mutirões, inclusive, durante aos sábados com o objetivo de reduzir e finalizar a demanda de processos que estão pendentes desde 2002 até os dias atuais.
O prefeito Colbert Martins da Silva destacou a importância do governo municipal ter lançado o aplicativo Procon Feira de Santana. Para ele, isso vai diminuir a distância entre as pessoas e a superintendência.
Foto: Ney Silva/Acorda Cidade
“O que nós queremos nesse momento é ter um movimento que é de nós irmos até onde o consumidor está, caso haja alguma lesão nos seus direitos”, concluiu.
