Procon faz operação de fiscalização em farmácias e lojas de suplementos

^{Andrea Trindade}

A Superintendência de Defesa do Consumidor de Feira de Santana (Procon/Feira) está realizando desde a última sexta-feira (5), uma operação de fiscalização em lojas de suplementos alimentares e farmácias. Até a manhã de quarta (10), cinco farmácias foram notificadas. Os nomes não foram informados. 

Segundo o chefe de fiscalização do Procon, Camilo Cerqueira, a ação visa verificar se os estabelecimentos estão seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Durante a fiscalização de quarta-feira (10), o Procon detectou que vários produtos estavam sem o preço nas vitrines.

“Detectamos a falta de precificação em vitrines. Alguns proprietários se preocupam em fazer a postagem de algumas informações ligadas ao suplemento, mas não se preocupam em ir de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, como a precificação dos produtos, formas de pagamentos, se aceitam ou não cheques e também havia alguns itens que não poderiam estar colocados de determinadas formas. A gente é um órgão fiscalizador e mesmo quando a vê alguns itens que não são da jurisdição do Procon, nós também fazemos a instrução e pedimos que se retire da prateleira. Produtos que estão com avaria, produtos amassados e produtos abertos, por exemplo.”, informou.

Denúncias via aplicativo

O Procon lançou um aplicativo possibilitando não só denúncias, como também agendamento e acompanhamento de processos. Por meio dele, o órgão já recebeu diversas reclamações, principalmente sobre o atendimento nas agências bancárias.

“Recebemos todo tipo de denúncia. Esse aplicativo foi colocado disposição pelo nosso superintendente Ícaro Ivy em um projeto com o prefeito Colbert Martins, fazendo com que a comunidade fique mais próxima do órgão e sendo fiscalizador porque o Código de Defesa do Consumidor no App, está na palma da mão”, afirmou.