Um dos principais canais de resolução e reclamação que envolvem o código de defesa do consumidor, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), amanheceu nesta sexta-feira (12), com um grande movimento para o registro de reclamações de diferentes segmentos.
Além dos moradores da sede, pessoas da zona rural também aguardam a abertura da unidade a fim de resolver seus problemas. O Acorda Cidade esteve no local e conversou com alguns destes reclamantes, para saber porque procuraram o Procon.
Para Telmino Barros, morador do distrito de Humildes, à ida a Superintendência nesta manhã foi para descobrir um desconto no seu cadastro do INSS.
“Meu INSS descontou R$ 77,56 do meu benefício sem eu saber o que houve. Ligo, ninguém informa, por isso, vim aqui para resolver”, frisou.
Além de Telmino, quem também chegou cedo para tratar de um problema em uma empresa de cartão de crédito foi Eliana Silva. Ela foi a unidade do Procon para remover um “seguro” do cartão que foi adicionado sem o seu consentimento.
“Tive que madrugar para conseguir uma vaga. Vim fazer um agendamento sobre seguro, colocaram um seguro no meu cartão sem eu ter solicitado. Já tem uns 10 anos e quero ver o que vai fazer, já que eu quero cancelar”, afirmou.
Marcos Antônio, que saiu do bairro Sobradinho teve uma dívida adicionada em seu cartão sem que realizasse uma compra. Ele também foi registrar uma queixa.
Notícias Relacionadas
Feira realizará o 2º Congresso Municipal de Juventude com foco no protagonismo juvenil
A iniciativa busca engajar a juventude de Feira de Santana em discussões sobre temas de relevância social e política
Feira de Santana
Aniversário de Feira de Santana: comércio funciona normalmente nesta quarta-feira (18)
As repartições públicas municipais estarão fechadas.
Feira de Santana
Fim da greve: bancários da Caixa em Feira de Santana retomam atividades
As agências da Caixa Econômica Federal em Feira de Santana voltaram a funcionar normalmente nesta segunda-feira (16).
Feira de Santana
Acontece nesta terça (17) show beneficente de humor em prol da AAPC
Os ingressos custam R$ 20 + 1kg de alimento.
“Vim fazer o cancelamento de uma compra que eu não fiz e que veio na minha fatura. Não especifica o que foi, a compra foi de R$ 500 e aqui em Feira não há representante, é de fora”, disse.
Já para Valdete da Silva, que reside em Tiquaruçu, o problema foi ainda maior. Ela e o esposo fizeram uma compra de móveis em 2023 e os itens chegaram danificados. Mesmo entrando em contato com a loja, eles não tiveram o ressarcimento da compra.
“Chegamos cedo, vim porque comprei alguns móveis, como cama, sofá e simplesmente o móveis entregues não são novos. Deu quase R$3 mil a compra, e as coisas já vieram com defeitos, o colchão veio menor, e o sofá sujo. Já passou Natal, já passou Ano Novo e nada. Eu gostaria que ele devolvesse o dinheiro da gente”, finalizou.
A unidade do Procon em Feira de Santana está localizada na Rua Castro Alves, 635, Centro. O telefone para contato é o (75) 3603-2800.
Com informações do repórter Paulo José do Acorda Cidade
Siga o Acorda Cidade no Google Notícias e receba os principais destaques do dia. Participe também dos nossos grupos no WhatsApp e Telegram
Ninguem reclamou da Embasa? a empresa mais reclamada da Bahia. A minha conta pulou de um consumo de 14m³, que já era alto, para 34m³. De 130,00 para 530,00. Pedi pra trocar o hidrometro pq são 3 pessoas numa casa sem piscina e que as pessoas passam o dia fora, então pedimos pra trocar. Eles trocaram o hidrômetro no dia 26, ficamos sem agua do dia 28 ao dia 05, e o hidrômetro rodando. No dia 11, a conta chegou com incríveis 34m³ e a funcionaria disse q tá certo e que é isso mesmo que devemos pagar. Não tivemos outra escolha a não ser colocar logo nas pequenas causas
Existem reclamações que n é necessário ir ao Procon Toma vaga de outras reclamações mais grave.
Quanto ao desconto indevido na aposentadoria, tem muitos reclamando e a orientação é ligar pra o 135 do INSS que resolve, mas também deve registrar uma reclamação no site Reclame Aqui, informando o nome da associação picareta que tá fazendo o desconto sem autorização.
Geralmente após a reclamaçao, ele devolvem o valor total retirado.
Mas isto a imprensa não tem interesse de divulgar pra todos.