Loja de atendimento Coelba terá novo horário de funcionamento a partir de janeiro

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A Loja de Atendimento da Coelba localizada no Solar Santana Centro Empresarial (Avenida Senhor dos Passos, Centro), em Feira de Santana, terá novo horário de funcionamento a partir do próximo mês de janeiro. Situada no Mezanino, a Loja de Atendimento Coelba estará aberta para atendimento presencial das 8h às 16h30. Permanecerão à disposição dos clientes dois totens de autoatendimento até o horário de fechamento do Centro Empresarial – das 8h30 às 18h.

Contando com 14 atendentes, confortável sala de espera com 60 lugares, tela para exibição de vídeos informativos e painel eletrônico de chamada de senhas, a nova loja oferece acessibilidade para as pessoas com deficiência com rampas especiais de acesso para cadeira de rodas e banheiros adaptados. Além da loja no Solar Santana, os clientes da Coelba de Feira de Santana têm à disposição a loja da Rua Antônio Carlos Magalhães, no bairro Cidade Nova.

Nos totens de autoatendimento disponíveis nas lojas, os clientes podem realizar consulta de contas em aberto, imprimir via para pagamento, denunciar fraudes (gato de energia), solicitar poda de árvores que estão muito próximas ou na rede elétrica e até mesmo simular o consumo de energia informando os equipamentos utilizados em casa e as respectivas potências e tempo de uso.

Atendimento com hora marcada

 A loja do Solar Santana também conta com o serviço de Atendimento com Hora Marcada. Para acessar o serviço, é só entrar na Agência Virtual, disponível do site da Coelba (www.coelba.com.br) e clicar em Atendimento Agendado. Em seguida, é preciso selecionar o serviço desejado. Após escolher o serviço, preencher os campos: CPF, conta contrato, nome completo, celular, telefone, e-mail e validação, marcar o campo “Estou ciente das condições necessárias para este atendimento”, e clicar em “Continuar”.

Outros canais de atendimento

 Além das lojas do Solar Santana e do bairro Cidade Nova, os clientes da Coelba em Feira de Santana podem acessar os serviços da Coelba na Agência Virtual, disponível no www.coelba.com.br, nas três Agências Móveis que prestam atendimento em bairros da cidade e municípios da regional, na rede credenciada Coelba Serviços. Também está disponível o teleatendimento 0800 071 0800.