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O atendimento ao público na sede do programa Bolsa Família está suspenso desde a última segunda-feira (20) por conta de falhas no sistema Cadastro Único, da Caixa Econômica Federal.
Conforme a coordenadora do programa, Vitória Régia Leal, a situação já foi comunicada através de contato com a central responsável. Os problemas no sistema ainda persistem nesta terça-feira (21), sem previsão de ser regularizada.
“Este é um problema que compromete o trabalho de nossa equipe e gera insatisfação na população. Pedimos a compreensão dos beneficiários e daqueles que pleiteiam o Bolsa Família, para que não busquem nossos serviços durante esta semana, porque infelizmente o sistema não tem atendido às expectativas”, salienta.
Ainda de acordo com Vitória Régia, na segunda-feira (20) o sistema ficou inoperante durante todo o dia, quadro que se repete nesta terça-feira (21). “É nosso desejo atender diariamente todas as pessoas que se dirigem até a sede do Bolsa Família. Nossa equipe está preparada para isso. Mas, com o sistema totalmente indisponível torna-se impossível fazer qualquer tipo de atendimento”, esclarece.
Quando o sistema voltar a funcionar a contento, ressalta a coordenadora, a população será avisada através dos meios de comunicação. “Assim que a situação estiver normalizada, vamos informar por meio da imprensa. Nossa preocupação é com o bem estar dos cidadãos, por isso, estamos comunicando o problema para evitar que os beneficiários se desloquem até a sede do programa e retornem pra casa sem terem suas demandas atendidas”, pontua. As informações são da Secom.
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