Se você perder o celular ou teve o aparelho roubado, durante o carnaval de Salvador, o fato deve comunicar o fato à prestadora e solicitar o bloqueio do serviço. O g1 Bahia preparou um passo a passo para que o problema seja solucionado.
Após entrar em contato com a prestadora, é preciso informar o número do celular. Não há mais necessidade de fornecer o IMEI.
Além disso, quem perdeu o celular e, depois de bloqueá-lo, reencontrou o aparelho, pode fazer o desbloqueio ligando novamente para a prestadora.
Se você teve o celular roubado ou furtado, é necessário ir até uma delegacia e registrar ocorrência. Você também pode fazer isso pela internet, através da Delegacia Virtual.
O bloqueio também pode ser feito diretamente pela polícia no momento do registro da ocorrência. As polícias civis de todos os estados, com exceção do Amapá e do Acre, e o Departamento de Polícia Federal já têm acesso ao sistema que permite o bloqueio.
Como descobrir o código do IMEI?
Com o aparelho celular em mãos, disque #06# no aplicativo de telefone. O IMEI irá aparecer na tela. Caso não esteja com o aparelho celular em mãos O IMEI aparece em uma etiqueta na caixa.
Algumas lojas também colocam o número do IMEI na nota fiscal de venda.
Já na internet dá para pelo site do fabricante:
- Google: google.com/android/find
- Apple: appleid.apple.com
- Samsung: findmymobile.samsung.com
Bloqueio de aparelhos celulares e smartphones – Polícia Civil
A Polícia Civil da Bahia está habilitada a efetuar o bloqueio e desbloqueio de aparelhos celulares furtados ou roubados, através de alimentação do Cadastro de Estações Móveis Impedidas – CEMI , da ABR-Telecom.
Nesse sentido, é importante distinguir os bloqueios de aparelhos em dois tipos:
- Bloqueio de aparelhos desvinculados;
- Bloqueio de aparelhos vinculados.
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São definidos como “desvinculados” aqueles aparelhos em que não havia uma linha telefônica sendo usada, como, por exemplo, aqueles que são subtraídos das lojas comerciais ou durante o transporte de cargas. Nesses casos, o bloqueio só será possível se a vítima apresentar número válido de IMEI do aparelho subtraído.
Já “vinculados” são aqueles aparelhos em que neles vinham sendo usada uma linha telefônica. Nesse caso, o comunicante não precisa saber o número do IMEI do aparelho subtraído, bastando informar a linha telefônica usada no celular antes do furto ou roubo.
Para a realização do bloqueio, a Polícia Civil da Bahia estabeleceu alguns critérios. O solicitante deve:
- Preencher um formulário padrão, solicitando o bloqueio;
- Comprovar o endereço;
- Juntar cópia de RG e CPF.
- Importante salientar que são disponibilizados dois tipos de formulários: um para o caso de bloqueio de telefones vinculados, e outro para bloqueio de desvinculados.
Além disso, o comprovante de residência pode ser substituído por uma declaração (modelo disponibilizado), assinada pelo solicitante.
Buscando ainda desburocratizar o processo, nos casos em que houve o furto/roubo também dos documentos, as cópias do RG e do CPF podem ser substituídas pela impressão do portalssp ou do Infoseg.
Ainda com foco na simplificação, o formulário solicitando o bloqueio/desbloqueio e demais documentos podem ser digitalizados e enviados para o email [email protected].
Se preferir, porém, a unidade pode entregar tais documentos na sede do Departamento de Crimes Contra o Patrimônio, 1º andar do Prédio da Polícia Civil da Bahia, Piedade, em Salvador/BA.
Dicas
Para que a noite de folia não termine com uma grande dor de cabeça, alguns cuidados são recomendados:
- A “dica de ouro” é ir à festa usando uma pochete ou doleira. Manter o celular e a carteira sempre guardados enquanto estiver no meio da multidão também diminui as chances de uma abordagem inesperada;
- Quando for usar o aparelho para fazer fotos e enviar mensagens, redobre a atenção com a movimentação no seu entorno;
- A medida considerada mais drástica, e também mais segura, é simplesmente não levar o telefone para a folia. Para quem não consegue ficar longe do celular, mesmo na folia, é importante deixar o GPS do aparelho sempre ativado para facilitar a localização do equipamento em caso de roubo;
- Outra medida imprescindível é ter o número do IMEI anotado em algum lugar seguro ou salvo no e-mail.
Fonte: G1
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