Atendentes de telemarketing ganham campanha da valorização da profissão

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Com o objetivo de desconstruir o preconceito contra o profissional em teleatendimento, popularmente conhecido como operador de telemarketing, o Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações da Bahia – Sinttel Bahia lança na próxima segunda-feira (02), às 14h, no auditório Damário Dacruz, a Campanha de Valorização do Teleatendimento.

O (a) teleoperador(a), assim como o serviço, se tornou alvo de queixas, denúncias e reclamações dos cidadãos devido às práticas abusivas cometidas por determinadas empresas, e acabou virando um verdadeiro “vilão das ligações”. No entanto é esse pseudo vilão que, mesmo tendo que lidar com diversos tipos de temperamentos e dificuldades, desempenha papéis importantes em diversos setores da sociedade: atende e orienta no caso de violências e questões de Direitos Humanos; evita fraudes com bloqueio de linha, aparelho celular e cartões de crédito, no caso de perda e/ou roubo; salva vidas, através do pronto atendimento para órgãos como o SAMU, Bombeiros e a Polícia Militar, entre outros exemplos. E é essa importância profissional que o Sinttel Bahia quer demonstrar com a Campanha que será veiculada nas redes sociais.

“Neste cenário de grandes mudanças no setor como, criação de listas para evitar ligações destes profissionais, robotização, além da diminuição de postos de trabalho e aplicações da reforma trabalhista, o Sinttel Bahia dá mais um passo rumo à valorização do setor e fomenta na sociedade a discussão para a desconstrução do preconceito formado contra este profissional que, mesmo com todas as adversidades específicas do setor, consegue realizar suas atividades laborais com excelência e dedicação”, afirma o presidente do Sindicato, Joselito Ferreira.

A campanha será ilustrada com vídeos do ator baiano Pisit Mota, que de forma humorada e reflexiva abordará características do dia a dia laboral destes profissionais. Durante o mês de setembro, ocorrerão apresentações do artista nas principais empresas de teleatendimento na Bahia.

Ao final da Campanha, o Sinttel Bahia promoverá um Stand Up, no Teatro Jorge Amado, com ingressos abertos para a categoria e sociedade, mediante à doação de um pacote de leite, que será doado para o Hospital Martagão Gesteira.

Setor ainda não é regulamentado