Prefeitura cria call center do transporte urbano

Ocorrências ligadas a quebra de ônibus, acidentes e engarrafamentos, entre outros problemas, poderão agora ser comunicados pela população de Feira de Santana diretamente com a prefeitura. A Secretaria Municipal de Transportes e Trânsito (SMTT) passa a oferecer, a partir desta quarta-feira (23), o Serviço de Atendimento de Transportes e Trânsito (Servitran). O novo serviço funcionará 24 horas, atendendo os chamados da população, que poderá acionar as viaturas, fazer reclamações e informar a equipe da SMTT sobre as ocorrências referentes ao transporte e trânsito na cidade.

De acordo com o secretário Flailton Frankles, o Servitran é uma ação do Governo Municipal que integra o Plano Diretor de Trânsito. “Assim como todas as outras ações do Plano Diretor já desenvolvidas, essa também visa tornar cada vez mais eficiente o transporte e trânsito de Feira de Santana”, esclarece.

Para oferecer o Servitran, as viaturas foram equipadas com rádios de comunicação VHF, celulares, além de ser instalado na estrutura da Secretaria um gabinete para a central do serviço, anexo ao gabinete do secretário. A comunicação da central do Servitran será interligada as centrais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), Polícia Militar e 2º Grupamento de Bombeiros.