Curso de vendas – Relacionamento e Fidelização de Clientes
Data – 27 e 28/10
Local e Inscrições – Criativa RH (rua Leolinda Barcelar, 670 – Kalilândia)
Horário – 19:00 às 21:30h
Contatos – 3626-2277 ou 3223-7788
Conteúdo
• Marketing Pessoal, também é vendas?
• Conhecer o “ser humano”, cliente
• Passos da Venda
• Processo de Agregação de Valor Produto x Cliente
• A sua empresa está focada no cliente?
• Princípios do Bom Atendimento
• Estrela em Vendas
• Comunicação verbal e não verbal
Estratégia
Desenvolver um trabalho de forma lúdica, com apresentação de slides, transparências, vídeos, dinâmicas, debates, dramatizações, pesquisas e trabalho em grupo, acreditando na troca de experiências, visando o melhor aproveitamento do grupo.
Recursos
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Apostila
Textos Complementares
Transparências / Data Show
Som
Material de apoio (cartolina, papel, tesoura, lápis colorido)
Palestrante
Raquel Reis
Adm. RH
(Palestrante Motivacional, experiência em Consultoria de Empresas, Gerente Comercial, Gerente de Recursos Humanos e Setor Pessoal)
Clientes e Parceiros:
Senac
Savon
Unef
Criativa RH
Acorda Cidade
Hospital e Clínica São Matheus
Associação Coml. de Irará
JR Material de Construção
O Cestão Supermercado
Clínica IDAD, entre outros
OBS: com direito a coffee break e certificado.
E-mail: [email protected] ou [email protected]
