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Quando se está procurando um produto para comprar, imagina que a empresa tem a intenção de vendê-lo. Nesse momento acontece uma surpresa e a seguradora pode recusar o seguro auto.
Inicialmente as pessoas não entendem o que está acontecendo, afinal, elas querem um serviço. Por outro lado, a seguradora está recusando um novo cliente.
Por mais estranha que a situação pareça, ela realmente acontece. Por não ser algo tão frequente e divulgado deixa muitos motoristas surpreendidos.
Por que a seguradora pode recusar o seguro auto?
Primeiro é preciso entender qual a intenção do seguro de carro. Ele visa proteger o veículo de certos riscos e eventualidades.
Em alguns casos, após fazer a análise do veículo, perfil dos motoristas e outros fatores, as seguradoras chegam a conclusão que o carro corre tantos riscos que não vale a pena fazer um seguro.
Por exemplo, um veículo que sofreu uma colisão anterior e foi para leilão por ser considerado como perda total. Há quem compre o carro para recuperar e colocar de volta nas ruas, solicitando, inclusive, um seguro para carros de leilão.
Mas, por já ter sido condenado terá um risco bastante elevado e isso é um fator para algumas seguradoras negarem proteger o bem.
Como funciona caso a seguradora recuse o seguro?
A seguradora faz a cotação do veículo e recebe as informações. Nesse momento a seguradora já pode detectar os riscos e fazer a negativa. Nesse caso ela tem o prazo de 15 dias e deverá informar o motivo pelo qual está se negando a segurar o veículo.
Há outros casos em que a pessoa cota, faz a adesão e somente depois descobre que a seguradora negou. Algumas vezes pode já ter sido paga uma parcela do seguro ou outro valor.
Nessa situação a seguradora terá os mesmos 15 dias para fazer a negativa e apresentar os motivos. Quando isso acontece, a pessoa deve receber todo o valor que já foi pago de volta.
É importante saber que durante o período de análise a seguradora pode solicitar alguns documentos. Eles ajudarão a entender se o carro será aceito ou não.
Após feito o pedido, o futuro segurado deve entregar esses documentos. Enquanto isso não acontece, o prazo fica suspenso e só é retomado após a entrega.
Isso significa que quanto mais tempo a pessoa enrolar para entregar o que foi pedido, por mais tempo se prorroga a análise e possível recusa ou aceitação.
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O que pode fazer a seguradora recusar o veículo?
Existem diferentes fatores, eles estão ligados a riscos extremos. Dentre as situações em que a seguradora pode recusar o seguro auto, estão:
● Carros com mais de 15 anos de fabricação uma vez que o tempo pode ser um fator de colocar em perigo o desempenho e funcionamento.
● Veículos que não são mais produzidos porque pode ser difícil encontrar peças de reposição para eles.
● Placas e documentos com irregularidades, sendo um indicativo de possível fraude. Essa mesma regra se aplica ao chassi remarcado.
● Carros importados de alto valor uma vez que a indenização desses é elevada e as peças de alto custo.
● Quando existe reprovação na vistoria, pois nesse caso foram encontradas irregularidades e problemas de conservação e funcionamento.
● Condutor com problemas de perfil como possui uma habilitação suspensa ou cassada.
● Problemas com a apólice anterior como omitir informações ou não quitar os débitos com a seguradora.
O que eu faço quando existe recusa do seguro?
Se a intenção é ter um seguro para o carro é possível seguir alguns caminhos. Dependendo do motivo da negativa a situação pode ser simples de regularizar.
Se a CNH está vencida, basta renovar o documento e fazer um novo pedido para a seguradora. Como o que gerou a recusa foi regularizado, há grandes chances do seguro ser aprovado.
Entretanto, em alguns casos não há muito o que fazer. Seria preciso tentar em outras seguradoras até encontrar uma que aceite segurar o veículo na condição em que ele se encontra.
Quando se tenta por seguros mais restritos em relação a cobertura, como os de roubo e furto, pode ser mais fácil conseguir a aprovação.
A seguradora pode recusar o seguro auto, por isso tome todos os cuidados para se precaver e evitar essa situação.
