Rachel Pinto
As duas agências do banco Itaú da Rua Conselheiro Franco em Feira de Santana estão fechadas nesta terça-feira (8) e muitos clientes foram tentar o atendimento na agência que fica localizada na Avenida Presidente Dutra.
Foto: Paulo José/Acorda Cidade
A concentração de pessoas no local está gerando aglomeração e as pessoas que estavam na fila reclamaram do atendimento de da falta de informação. Muitos idosos também aguardavam o atendimento.
Lígia Maria de Assis contou à reportagem do Acorda Cidade que foi até uma das agências da Rua Conselheiro Franco, mas ao ver que não estava funcionando foi até a da Presidente Dutra.
“Não sei que horas vou sair daqui. O pessoal estava comentando que estavam fechadas porque havia funcionários com covid-19; Veio todo mundo para cá e não tem prioridade alguma”, disse.
A aposentada Eunice do Nascimento França, relatou que foi receber o benefício da aposentadoria e teve que ir caminhando até a agência da Presidente Dutra.
Foto: Paulo José/Acorda Cidade
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“Eu vim andando da Rua Conselheiro Franco até aqui, pedindo ajuda das pessoas para atravessar a rua. Lá não tinha nenhum aviso, ninguém para informar nada”, frisou.
Uma senhora que se identificou como Ana, comentou que também foi receber o salário no banco Itaú e que não fazia ideia de que horas iria ser atendida diante da enorme fila.
“Isso é um absurdo. Não tem distribuição de senha e nem ninguém para ajudar no atendimento do caixa eletrônico. É uma humilhação, uma falta de consciência e de humanidade”, lamentou.
A presidente do Sindicato dos Bancários, Sandra Freitas confirmou que as agências estão fechadas e que a menor já estava fechada há um tempo. Segundo ela, a agência maior que é a principal da cidade, teve registrado caso de covid-19 e deverá ficar fechada por 14 dias.
Ela lamentou a situação e disse que o banco não tem como reabrir porque não tem funcionários suficientes para trabalhar. Segundo Sandra Freitas, desde 2018 estão acontecendo demissões e cada vez mais o número de trabalhadores está reduzido, o que impacta no atendimento dos clientes.
“A gente pede a população que entenda, o banco vem reduzindo a cada dia o número de trabalhadores nas agências bancárias. A maior parte dos empregados deixam em home office para fazer atendimento telefônico, para poder vender produtos, atingir as metas e alcançar a lucratividade expressiva que os bancos têm. A quantidade de caixas que existe nas agências é muito pequena. A gente precisa que os órgãos de Defesa do Consumidor de Feira de Santana, busquem as agências bancárias e procurem ver isso. Os bancos têm que realmente afastar as pessoas contaminadas, mas precisam ter o número de trabalhadores suficiente para fazer a abertura das agências. É inadmissível esse tipo de comportamento que os bancos vêm dispensando para a população. A gente faz um apelo inclusive para o prefeito, de que os bancos estão deitando e rolando em Feira de Santana. Os bancos estão desrespeitando as pessoas das portas das agências”, concluiu.
Com informações do repórter Paulo José do Acorda Cidade.
